TESLİMAT KOŞULLARI

1. Siparişin Kargoya Verilmesi:
Web sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücreti ve Süresi:
2500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerinizde standart kargo ücreti ödeme ekranında sepetinize yansıtılır. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi, teslimat adresinizin bulunduğunuz il/ilçeye göre 1 ile 4 iş günü arasında değişmektedir.

3. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler:
Porselen, cam ve hassas ürünler gönderdiğimiz için kargo teslimatı sırasında paketi kuryenin yanında kontrol etmeniz büyük önem taşır. Pakette ezilme, yırtılma veya hasar varsa kargoyu teslim almayıp "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1. İade Süresi:
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları:
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
- Kırık veya hasarlı ulaşan ürünler için hasar tespit tutanağı veya teslimat günü tarafımıza iletilecek fotoğraflı bildirimler esas alınır.
- İade işlemlerinde fatura ve varsa tüm aksesuarların eksiksiz olarak pakete konulması zorunludur.

3. İade İşlemi Nasıl Yapılır?
İade talebinizi info@modernfincan.com.tr e-posta adresimizden veya Whatsapp destek hattımızdan bize iletebilirsiniz. İade onayının ardından size verilecek anlaşmalı kargo kodu ile ürünleri ücretsiz olarak bize geri gönderebilirsiniz. Kendi tercih edeceğiniz kargo firmasıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti ALICI'ya aittir.

4. Ücret İadesi:
İade edilen ürünler depomuza ulaşıp kalite kontrolünden geçtikten sonra en geç 3-5 iş günü içerisinde para iadeniz ödeme yaptığınız kredi kartına/hesaba aktarılır.